Alianza estratégica de mayoristas colombianos revitaliza el destino Cuba
La singularidad de Cuba como destino turístico en el Caribe ha sido un tema recurrente en los últimos años, marcado por su rica diversidad cultural, la impresionante belleza de sus playas y su innegable relevancia histórica. Sin embargo, a pesar de estas fortalezas, la comercialización del turismo en la isla se ha visto obstaculizada por una serie de factores, entre los cuales destacan el desconocimiento general sobre el destino y la falta de digitalización de sus ofertas turísticas.
En un esfuerzo por superar estos retos y revitalizar la imagen de Cuba en el mercado, las mayoristas Cielos Abiertos y The Travel Planner han forjado una alianza estratégica, lanzando en Colombia la campaña “Todo lo que siempre quiso saber sobre Cuba y nunca se atrevió a preguntar”, según informa el sitio digital Réport Colombia.
Este esfuerzo conjunto ha dado inicio con una caravana promocional que recorrió las ciudades colombianas de Bogotá, Medellín y Cali, en la que participaron entidades clave como el Ministerio de Turismo de Cuba, la Embajada de Cuba en Colombia, Enjoy Cuba, Meliá Cuba y Blue Diamond Resorts. La primera parada de esta iniciativa fue en Bogotá, donde más de 50 profesionales del sector turístico se reunieron para redescubrir las posibilidades que ofrece la isla más grande del Caribe. En este evento, se resaltaron las cualidades que hacen de Cuba un destino competitivo frente a otros más consolidados en la región, como Punta Cana y Cancún.
Rocío Rodríguez, presidenta de Cielos Abiertos, subrayó que a pesar de la popularidad de destinos como Punta Cana y Cancún, Cuba ofrece una experiencia única que combina una excelente gastronomía, hospitalidad excepcional, playas inmaculadas y una notable relación calidad-precio.
El desafío de desmitificar Cuba
La pandemia de COVID-19 trajo consigo la necesidad de revaluar las estrategias de promoción turística de muchos destinos, y Cuba no fue la excepción. Cielos Abiertos y The Travel Planner identificaron la urgencia de redefinir la percepción que las agencias de viajes tienen de Cuba, y de equiparlas con herramientas más efectivas para su comercialización. Esto incluyó la aclaración de mitos y dudas comunes sobre los requisitos de viaje, el acceso a la isla, y la ampliación de la oferta turística mediante la digitalización.
Entre las preguntas más frecuentes, se encuentran temas como la aceptación de dólares en la isla y la seguridad del destino. Ivis Fernández, consejera de Turismo de Cuba, desmintió estos mitos, explicando que la isla acepta diversas monedas extranjeras, incluyendo dólares, y ofrece la opción de utilizar tarjetas prepago, lo que facilita un viaje sin la necesidad de llevar efectivo.
En cuanto a la seguridad, Fernández destacó que Cuba es un destino extremadamente seguro, donde la protección de los turistas es una prioridad. Aunque, como en cualquier lugar del mundo, se recomienda a los visitantes ejercer la prudencia habitual.
Otro aspecto crucial es la conectividad, un tema de creciente importancia para los viajeros modernos. Sandra Díaz, gerente Comercial de Cielos Abiertos, aseguró que todos los hoteles en Cuba están equipados con wifi y que existe la opción de adquirir tarjetas SIM para garantizar la conectividad en toda la isla durante la estancia.
En relación a la asistencia médica, que es un requisito para ingresar al país, se enfatizó la reputación mundial de los médicos cubanos, aunque se recomendó contar con un buen seguro para garantizar una atención óptima en caso de emergencias.
Cuba en la era digital
Uno de los avances más significativos anunciados durante la caravana es la completa digitalización del portafolio turístico de Cuba, ahora accesible a través de la plataforma de Cielos Abiertos. Este desarrollo permite a las agencias de viajes no solo acceder a paquetes turísticos integrales operados por Enjoy Cuba, sino también personalizar servicios, realizar cotizaciones en tiempo real y emitir vouchers con su propia marca.
La plataforma ofrece una variedad de opciones que van desde la reserva de hoteles y traslados hasta la organización de actividades en destino, lo que incluye clases de baile, experiencias gastronómicas y tours relacionados con la santería, lo que maximiza el disfrute del visitante y facilita la comercialización del destino.
Más allá de La Habana y Varadero
Cuba es mucho más que La Habana y Varadero, los destinos más reconocidos y frecuentados. La isla ofrece una riqueza de experiencias que abarcan desde la vibrante música, el ron y la gastronomía, hasta la exploración de sus playas, su exuberante naturaleza y su historia.
En este sentido, Juan Carlos Camacho, gerente general de The Travel Planner, aprovechó la ocasión para ampliar la visión que los asistentes tienen sobre Cuba. Recordó la singular belleza de sus playas y la importancia histórica y cultural de La Habana, que, con su encanto colonial y sus coches antiguos, se presenta casi como un museo viviente. Además, Camacho destacó la autenticidad de la gastronomía local, que puede ser disfrutada en los “paladares”, pequeños restaurantes privados que ofrecen una ventana a la cocina cubana más tradicional.
La música, otro pilar de la cultura cubana, tiene su espacio en la Casa de la Música, presente en todas las ciudades turísticas del país, donde los visitantes pueden sumergirse en el rico legado musical de la isla. Asimismo, lugares emblemáticos como La Bodeguita del Medio y El Floridita, así como las clases de baile, se presentan como alternativas para enriquecer la estancia de los turistas.
Finalmente, los espacios naturales como Las Terrazas, la arquitectura de Cienfuegos, el legado de Che Guevara, y los recorridos relacionados con el tabaco y la santería son otras opciones que convierten a Cuba en un destino multifacético, ideal para aquellos que buscan algo más que las típicas vacaciones de sol y playa. Con esta amplia gama de ofertas, Cuba se reafirma como un destino que, en su constante reinvención, promete brindar a sus visitantes una experiencia inolvidable.
