Cómo los turistas percibieron el destino Cuba en 2013
Más del 95 por ciento de los turistas que visitaron Cuba en 2013 recomendaron el destino, cifra halagüeña para un sector que busca posicionar la imagen país en varios mercados del mundo e incrementar, con ello, los niveles de ingresos y arribos.
Según encuestas realizadas por el Ministerio de Turismo (Mintur), ciudades como Varadero, Pinar del Río y La Habana figuraron entre las más visitadas y sugeridas por los viajeros, tres polos líderes en ofertas relacionadas con las modalidades de sol y playa, naturaleza y patrimonio, respectivamente.
Asimismo, casi el 43 por ciento de los vacacionistas repitieron su visita a este destino caribeño, mientras que el nivel de satisfacción general se comportó al 94 por ciento, índices positivos en medio de un período caracterizado por bajos crecimientos en la cantidad de llegadas a la Isla.
No obstante, es necesario trabajar mucho más para mejorar indicadores como la complacencia de los clientes en los servicios hoteleros y extrahoteleros, y en la relación calidad precio del producto, señaló en días recientes Manuel Marrero, titular del ramo.
Esos índices no rebasaron el 90 por ciento de satisfacción, lo que confirman la incidencia en 2013 de problemas en la calidad sobre los rendimientos del sector, línea estratégica en la que se enfoca el Mintur con vistas a que el presente sea el año de 'los tres millones'.
De acuerdo con lo planificado para 2014, el turismo deberá crecer en un 10,4 por ciento, lo que implica arriben al archipiélago antillano en el año más de tres millones 150 mil turistas.
Sobre este reto, Marrero aseguró que son estimados realizables tomando en consideración las potencialidades del destino y las existentes en un grupo de mercados, en los que ya se ejecutan importantes operaciones para incrementar la emisión de turistas.
De hecho, el año ha comenzado muy bien con crecimientos superiores al siete por ciento en los dos primeros meses, afirmó el ministro en reunión con delegados del XX Congreso de la Central de Trabajadores de Cuba.
Al respecto, ejemplificó que despiertan países como Portugal -con la operación en Cuba del grupo Pestana-, España e Italia, los cuales redujeron considerablemente sus envíos debido a los efectos de la crisis económica mundial.
Esto no será una tarea fácil, sino que debemos trabajar mucho más en la comercialización del producto, sobre todo, para aprovechar lo que queda de la actual temporada invernal, aseveró.
La Isla recibió en 2013 más de dos millones 852 mil turistas, provenientes en lo fundamental de Canadá, Alemania, Francia, Inglaterra y Argentina; e ingresó dos mil millones 388 mil pesos convertibles.
AIN
