Roc Hotels Cuba y un lugar de La Habana muy especial

Margherita Sgroi, directora comercial de Roc Hotels Caribe, conversó con Excelencias en el marco de la 42da. Feria Internacional de Turismo de Cuba, FITCuba 2024, sobre la comercialización y ampliación de esta compañía en la Mayor de las Antillas, que entre sus últimas adiciones gestiona un lugar muy especial en La Habana.

Roc Hotels Cuba, cadena hotelera española, establecida en Cuba desde 2013, empezando la expansión de Roc Hotels International. Dentro de Cuba, ha duplicado el número de habitaciones en los últimos años, a día de hoy con 5 establecimientos ubicados en 3 de los principales destinos del país: La Habana, Varadero y Cayo Santa María.

La clave del éxito es el servicio profesional de la hotelería tradicional y atención personalizada. Los portales de opinión internacionales avalan los índices de satisfacción de los huéspedes. El crecimiento de los índices de repitencia es la tarjeta de presentación de Roc Hotels. La transparencia con nuestros clientes profesionales da la credibilidad necesaria en cualquier actividad.

“Nos consideramos una pequeña gran cadena hotelera; pequeña porque gestionamos al día de hoy un total de 1733 habitaciones que se ubican en los principales destinos de la isla: La Habana, donde administramos por cuenta de Gran Caribe el emblemático Roc Presidente****, y por cuenta de Cubanacan el Roc el Viejo y el Mar****; en Varadero gestionamos dos propiedades de Gran Caribe: Roc Arenas Doradas, un paraíso para familias y el Roc Barlovento que ya se ha ido consolidando como hotel de solo adultos. En Cayo Santa Maria, Roc Casa del Mar*****, propiedad de Gaviota, completa nuestra oferta con un resort vacacional reconocido en todos los principales mercados emisores al destino.  Grande, porque, como os comentaba anteriormente,  nuestra dimensión nos permite operar siguiendo los cánones de la hostelería tradicional donde la satisfacción de los cliente representa nuestro primordial objetivo.

—¿Cuáles son los últimos hoteles que comenzaron a administrar?

• A partir de Enero 2024, de conjunto a nuestro partner Cubanacan, administramos uno de los hoteles mas emblemático de La Habana: Roc el Viejo y el Mar, que se ubica en el precioso entorno de la Marina Hemingway, a 20 minutos del centro de La Habana.

Nuestra ambición, es la de posicionar este hotel como producto único en La Habana basados en los siguientes argumentos:

1. Ofreciendo alternativas de alojamiento atractivas y convenientes para el SEGMENTO DE FAMILIA, como podrán apreciar en la nueva tipología de habitaciones BUNGALOWS ROC FAMILY PLUS, con capacidad para hasta 4 adultos y 6 niños.
2. Pensando en GRUPOS DE AMIGOS .. que no quieren perder ni un solo instante para compartir juntos sus vacaciones y cuidar de su presupuesto, inauguramos otra novedosa tipología de habitación: los BUNGALOWS OCTOPLUS, especialmente diseñado para hospedar cómodamente hasta 8 adultos, en dos bungalows comunicantes, cada uno con dos amplias habitaciones dotadas de dos camas queen size. 
3. Aportando unos valores exclusivos que identifican el Hotel con el entorno de la Marina Hemingway, ofreciendo unos NOVEDOSOS PAQUETES que agregan valor al alojamiento con actividades extra hoteleras: los amantes de la PESCA DE ALTURA, de los DEPORTES NÁUTICOS y del BUCEO, encontraran sus vacaciones ideales en Roc el Viejo y el Mar****. Estamos conformando de conjunto a nuestros socios de la Marina Marlin unos atractivos y competitivos paquetes comisionables para su distribución internacional y nacional.
4. Abriendo nuestras puertas a fam trip y visitas de inspección para que puedan apreciar LA REFORMA DE NUESTRO HOTEL, especialmente de su bloque habitacional, de sus bungalow y de sus áreas comunes, que recrean un ambiente marino en sus tonalidades de azules, como la vista al mar que se aprecia de todas las habitaciones del hotel. 

—Entonces ¿el hotel es un 4 estrellas?

Si correcto, es un 4 estrellas. Estamos planificando tener un transfer del hotel que también pase por el Roc Presidente dos veces al día, que haga la ruta Roc El viejo y el mar-Roc Presidente-Habana Vieja, por la mañana y por la tarde el mismo recorrido ida y vuelta. Pronto anunciaremos tan cómodo servicio.