Hotel Parque Central impulsa nuevas estrategias para sostener ingresos
La dinámica del sector turístico en Cuba enfrenta un escenario complejo en las últimas semanas debido a la carencia de combustibles. Estas presiones han provocado cancelaciones y reducciones en la movilidad aérea hacia el país, lo que repercute directamente en la disminución del número de visitantes.
Maylin Fernández Barbillo, subdirectora general del Hotel Parque Central, explicó a Radio Rebelde que los niveles de ocupación actuales oscilan entre un 10 y un 20 %. Para alcanzar un punto de equilibrio que garantice la eficiencia contable, la instalación necesita superar el 40 % de ocupación.
Ante esta situación, el hotel ha diseñado estrategias enfocadas en la generación de ingresos a través de ventas opcionales. Fernández detalló que, aunque en un hotel urbano los ingresos por paquetes deberían superar a los opcionales, en marzo los ingresos opcionales crecieron por encima de los paquetes, lo que demuestra la efectividad de las medidas adoptadas.
Entre las acciones implementadas, se abrió al público externo una variada oferta gastronómica en cafeterías y restaurantes especializados que antes solo estaban disponibles para los huéspedes. La directiva subrayó que el hotel busca atraer turismo nacional que pague desde el exterior, lo que permite generar divisas y cumplir con el compromiso de aportar al país.
Grisel Sánchez Betancourt, especialista principal de Relaciones Públicas, destacó el sentido de pertenencia del personal como un valor esencial en la gestión comercial. Señaló que se han diversificado las opciones con una panadería que ofrece cakes para cumpleaños y la organización de una noche cubana para fidelizar clientes. Además, el hotel utiliza plataformas digitales donde los visitantes pueden evaluar su experiencia y responder encuestas posteriores a su estancia, lo que permite identificar aciertos y deficiencias en el servicio.
La directiva reconoció las dificultades en la transportación de los trabajadores, lo que obligó a implementar jornadas reducidas de cuatro horas y turnos de doce horas para el personal gastronómico, con el fin de facilitar la movilidad. Asimismo, el hotel adoptó medidas de ahorro energético siguiendo las disposiciones de la OSDE Cubanacan: los hornos eléctricos no se encienden en horas pico, la lavandería funciona en días alternos y en horarios de madrugada, y la panadería ajusta su producción para reducir el consumo.
Fernández informó que el 30 % del plan de inversiones de 2026 se redireccionó hacia proyectos de energías renovables, con el objetivo de independizar la generación energética del hotel por áreas o actividades. Consideró que, como grandes consumidores de electricidad, los hoteles tienen la responsabilidad de mantenerse activos, generar divisas y contribuir a la sociedad. Con la liberación de carga al Sistema Electroenergético Nacional, numerosos hogares podrán beneficiarse.
El Hotel Parque Central reafirma su compromiso con la búsqueda constante de nuevas estrategias para incrementar ingresos, mantener la calidad de sus servicios y sostener su prestigio en el sector turístico cubano.
