Entrevista a Keyla Rodríguez, gerente general de Anyway Travel

Como suele ocurrir con las ferias, FITCuba se convierte siempre un punto de encuentro, intercambio y acercamiento entre las naciones del mundo con el turismo como denominador común entre quienes participan.

Esta edición del 2014, que se desarrolla en La Habana y tiene a Francia como invitada de honor, ha significado una oportunidad para conocer las iniciativas, productos y dinámicas actuales de las empresas y profesionales que se insertan en esta esfera del desarrollo, que cada vez conecta más a los pueblos. 

Anyway Travel, turoperadora receptiva que radica en Managua, fue una de las agencias que regresó este año al evento internacional, para fortalecer sus redes y compartir también su experiencia, avances, visiones, en la gestión promotora de un turismo vivencial, sostenible y cultural que realizan.

Y en medio del ajetreo usual de la feria, Keyla Rodríguez, gerente general de esa agencia, contó brevemente a Caribbean News Digital en qué se encuentran trabajando en estos momentos en la hermana nación centroamericana.     

-La perspectiva del turismo en Nicaragua ha cambiado bastante en los últimos años, como evidencia la actual imagen que se promueve de este destino. ¿Cuál es la percepción de ustedes como turoperador y receptivo?

-Nosotros como Anyway Travel estamos claros que Nicaragua ha ido creciendo paulatinamente en el turismo, que somos un país joven haciendo turismo, pero, como decimos nosotros los empresarios de allá, somos un diamante en bruto que va siendo afinado poco a poco.

“Nicaragua tiene muchas perspectivas y comodidades para el turista. Somos un país pequeño que además te ofrece una gran variedad de opciones en un mismo lugar, o sea, con los paquetes puedes hacer combinaciones de visitas rurales con sol y playa, porque la distancia que tienes que recorrer se hacen solamente en una hora. Tenemos muy buenas carreteras y además somos el país más seguro de Centroamérica, y esto no lo digo yo sino organizaciones internacionales.

“Igualmente, el nivel de gastos es bajo. No somos un país excesivamente caro. Nuestros prestadores de servicios hoteleros y restaurantes tienen muy buena calidad, y encuentras una gran oferta tanto de comida nacional como internacional.

“Últimamente nosotros estamos tratando de impulsar la parte del turismo cultural y étnico, porque tenemos muchos patrimonios de la humanidad y reservas naturales, tenemos siete comunidades viviendo en un solo departamento en la costa Caribe y eso estamos tratando de impulsarlo.

“Creo que al turista hoy le gusta tener contacto con la gente, con el pueblo nicaragüense, y están apostando más al turismo vivencial. Eso es lo que estamos tratando de hacer como Anyway Travel, aportar un grano de arena a nuestro país con nuestro trabajo”.

-¿Cuáles son específicamente sus productos en estos momentos, los paquetes que ofertan?

-Nosotros vendemos todo el destino, toda Nicaragua: la zona norte, la zona del Pacífico, la zona central y la costa Caribe. Igual tenemos paquetes combinados. Trabajamos paquetes a la medida, hacemos programas todo-incluido, de media pensión o de una pensión, trabajamos con grupos de cien personas o con una sola.

“Y bueno, tratamos de dar el mejor servicio, que tenga calidad. Tenemos un servicio personalizado. Nosotros trabajamos siempre 24 horas los siete días de la semana, con una persona designada a la que el turista puede llamar si tiene cualquier problema, si tiene una emergencia médica, si es víctima de algún atraco, que casi no ocurren, pero sí brindamos asistencia 24x7.

-Y los principales mercados con los que trabajan, ¿cuáles son?

-El 50 por ciento de los turistas extranjeros que Nicaragua recibe son norteamericanos. Luego están los holandeses, los alemanes y los centroamericanos, sobre todo recibimos a finales de año a los nicaragüenses que están fuera del país, que regresan para las celebraciones tradicionales, como Fin de año, Navidad, Las purísimas.

“También hay mucha afluencia de personas de China, y estamos tratando de darles una excelente atención para que regresen y vengan otras”.

-¿Qué les ha reportado a ustedes esta participación en FITCuba 2014?

-La verdad es que nosotros como nicaragüenses hemos tenido una excelente relación con el país cubano desde los ochenta. Hemos sido solidarios entre nosotros por mucho tiempo y vamos a seguirlo siendo. Entonces nosotros con Anyway Travel estamos tratando de consolidar contratos con turoperadores mayoristas cubanos, para hacer multidestinos Managua-La Habana, y a nivel receptivo para Nicaragua y para Cuba.

“Desde el año pasado, cuando también asistimos a FITCuba, estamos tratando de hacer paquetes y circuitos con precios que sean accesibles, porque nosotros queremos que el cubano nos visite, no solo que el extranjero que viene a Cuba haga multidestinos sino que el cubano vaya a Nicaragua a conocer Nicaragua, y el nicaragüense venga a Cuba a conocer Cuba. De eso se trata. Para nosotros esta feria ha sido exitosa. La verdad es que yo estoy muy contenta con todos los acercamientos y futuros contratos a firmar. Nos ha ido muy bien”.